もう迷わない！WEBサイト改善の考え方と進め方

どうも、中村です！

「WEBサイトを改善してください」と言われたら、どこから手をつけますか？

急にWEB担当を任されて「改善して」と言われた時、どう動いていいかわからない人も多いと思います。今日はそんな方に向けて、WEB改善の基本的な考え方と、特に僕が重視する「4つの視点」について、事例も交えながら詳しく解説していきます。

まずは目的を整理する

改善とは、課題を見つけて解決することで目標に近づくことです。そのため、まずは目標を明確にしましょう。

例えば、「月の問い合わせ数を10件から20件に増やしたい」という具体的な数字を設定します。この目標が曖昧だと、改善の方向性が見えず、途中でモチベーションを失いやすいのです。

目標設定の次は、現状をしっかり把握します。

●問い合わせ数やアクセス数をデータとして記録
●訪問者の傾向を分析
●アクセス解析ツール（Googleアナリティクスなど）の設定確認

この現状把握が、すべての改善のスタートとなります。

課題を見つける4つの視点

次に、どこを改善すべきかを見極めます。僕が特に重視しているのは以下の4つの視点です。

(1) UI/UXの観点

UI（ユーザーインターフェース）とUX（ユーザー体験）は、WEBサイトを訪れた人が「使いやすい」「わかりやすい」と感じるかどうかを左右します。

たとえば、以下のような課題がある場合が多いです。

●問い合わせフォームが見つかりにくい。
●重要なボタンが目立たない。
●スマホ表示でメニューや文字が小さすぎる。

(2) コンテンツの質

WEBサイトの内容が、ユーザーのニーズに合っているかどうかも重要です。以下のような課題をチェックしましょう。

●文章が抽象的で伝わらない。
●写真や事例が不足している。
●SEO対策が不十分で、検索エンジンからの流入が少ない。

(3) パフォーマンス（表示速度）

WEBサイトの読み込み速度が遅いと、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。特にスマホユーザーにとっては、表示に3秒以上かかると50％以上が離脱すると言われています。

サイトスピードはGoogleの「Google PageSpeed Insights」を使うと計測できます。
Google PageSpeed InsightsGoogleが提供する無料ツールで、WEBサイトの速度やパフォーマンスを測定できます。モバイルとデスクトップの評価を分けて表示し、改善ポイントも具体的に提示してくれます。

https://pagespeed.web.dev/?hl=ja

(4) 広告の質

広告運用をしている場合、ターゲティングやランディングページが適切かどうかを見直します。以下のようなポイントを確認しましょう。

●広告がクリックされない
●広告が関係のない人に配信されている。
●広告からランディングページに誘導した後、具体的な行動に結びついていない。

3. 優先順位をつけて施策を実行する

課題を見つけたら、優先順位をつけて改善を進めていきます。

まずは「ボタンの配置変更」など効果が出やすい施策から。
次に「コンテンツ改善」や「SEO強化」など中期的な取り組み。
最後に「広告運用」や「サイト速度改善」といった専門的な施策を実行。

重要なのは施策のしやすさもありますが、改善をした結果成果に最も繋がりやすいこと（インパクトが大きいこと）から取り組むと良いと思います。

「現場視点」を忘れない

WEB改善を進める中で忘れてはいけないのが、「現場視点」です。実際にお客様やユーザーが何を求めているのかを、現場の声を通じて理解することが重要です。

たとえば、訪問者が「施工事例をもっと見たい」と考えているなら、事例写真やお客様の声を増やすだけで、サイトの信頼感が大きく向上します。現場で得たフィードバックをデータ分析に組み込むことで、より効果的な改善が可能になります。

おわりに

WEB改善は「目的を明確にし、課題を一つひとつ解決する」ことで、確実に成果を出すことができます。今回の4つの視点を活用して、あなたのサイトも少しずつ改善してみてくださいね！

それでは、また！