ご契約・お支払いについて
ご契約の形や、お支払いについての質問です。
Q相談は無料ですか。何を用意すればいいですか。
無料です。1時間ほど、お時間をいただきます。お聞きするのは、いまの課題と、いま困っている状況です。全国どこでもオンラインでできるので、遠方でも同じように話せます。ご用意いただくものは、とくに決まっていません。見せたいものがあれば拝見しますが、無くても話は進みます。フォームからご連絡いただければ、平日は通常2営業日以内にお返事します。
Q契約期間の縛りはありますか。途中でやめられますか。
最低契約期間の縛りはありません。制作は公開するところまで、毎月続ける運用の支援は月ごとのご契約です。月の区切りでおやめいただけるのは、運用の支援のほうです。そのうえで、6ヶ月は続けることをおすすめしています。ブログやSNSが問い合わせに表れるのは、半年ほど積み重ねたころからです。制作は着手金をお預かりするので、途中でやめるときの扱いは別に決めます。
Q制作を途中でやめた場合、着手金は返ってきますか。
進み具合によって変わるので、ご相談のうえで決めます。やめること自体は、いつでもできます。着手金は、そこまでに進んだ分としてお預かりするものです。打ち合わせが1回終わった段階と、原稿とデザインが仕上がっている段階では、話が変わります。お返しできる分があるかは、そのつど確かめて決めるものです。どこまで進んでいるかを、一緒に確かめるところからです。
Qお支払いは、どのタイミングですか。分割はできますか。
制作は2回、毎月続ける運用の支援は毎月のお支払いです。制作は、着手金として制作の前に半分、公開したあとに残りの半分をお振り込みいただきます。運用の支援は、進んだ分を月末で締め、翌月の末日までにお振り込みいただきます。3回までに分けられるのは、150万円以上のご依頼です。広告の出稿費も含め、お支払いは銀行振込のみです。振込手数料は、御社でご負担ください。
Qお支払いが遅れてしまいそうなときは、どうなりますか。
遅れそうだと分かった時点で、一度ご連絡ください。支払日をずらせるか、回数を分けられるか、そこから一緒に考えていきます。先に一言いただけていれば、たいていのことは相談しながら進められます。こちらが困るのは、ご連絡がないまま時間がたってしまうことです。連絡がないまま大きく遅れたときは、公開しているサイトを止めることがあります。
Qサーバーやドメインは、どちらの名義で持つのですか。
どちらの名義でも対応できます。御社の名義で持っていただくこともできます。こちらの名義でお預かりする形でも構いません。大事なのは、どちらにするかを決めて、書き残しておくことです。名義も管理情報もあいまいなまま何年もたつことがあります。そうなると、必要になったときに誰も入れません。ご契約のときに、どちらが持つのかを決めておきます。
Q相見積もりやコンペでも、見ていただけますか。
相見積もりは、お受けします。他社と並べて選んでいただくのは、当たり前のことだからです。お受けしていないのは、コンペです。提案を先に出して競わせる形だと、その会社の話を聞く前に提案をつくることになります。聞かずに出した案は、見た目を比べるだけの材料にしかなりません。一度お話を聞かせていただいてからお見積りを出すほうが、良い仕事になります。
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