Q小さな工務店でも、ブランディングは効果がありますか。

規模が小さい会社ほど、言葉にした効果は出やすいと考えています。棟数や広告費では競いにくいからです。そのぶん、「人と想い」で選んでもらう道が開けます。社長や職人の顔が見えやすく、その人柄がそのまま会社の印象になります。決めたことが現場の一人ひとりまで届くのも早いです。同じ内容でも、伝わる速さが違います。ブランドは、今日の電話の受け答えからもう始まっています。